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구매 안내
다이렉트몰에서 휴대폰을 구매하고 싶어요.
STEP 1. 갖고 싶은 휴대폰 찾기
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타사보다 합리적인 U+알뜰모바일의 가격을 확인하세요.
STEP 2. 내게 맞는 가입 조건 선택하기
STEP 3. 셀프개통 신청서 작성
다이렉트몰에서 유심을 가입하고 싶어요.
STEP 1. 유심칩 구매하기
STEP 2. 유심 요금제 가입하기
STEP 3. 가입신청서 작성
휴대폰 및 유심은 언제 받을 수 있나요?
신규가입
- 01. 해피콜 진행
- 02. 개통
- 03. 택배 발송
- 04. 수령 완료
유심을 휴대폰에 끼워
확인해보세요.
번호이동/기기변경
- 01. 해피콜 진행
- 02. 택배 발송
- 03. 수령 완료
- 04. 개통
구매한 상품 수령 후, 동봉되어있는
개통안내문에 따라 개통센터로 연락주세요.
(※ 별도 요청이 없는 경우 3일 후 자동 개통됩니다.)
- 셀프개통 신청은 ‘해피콜’없이 바로 가입이 가능합니다.
- 휴대폰/유심칩 배송은 해피콜 완료 후 개통 불가 사유가 없는 건부터 배송됩니다.
- 휴대폰/유심칩 배송은 주말, 공휴일을 제외하고 서울 지역은 당일 배송, 그 외 지역은 1~2일 정도 소요됩니다. (단, 도서지역이거나 택배 회사의 사정으로 늦어질 수 있습니다.)
서비스 안내
휴대폰/유심 신청 시, 당일 받아보실 수 있는 무료 배송 서비스입니다.
오후 1시까지 신청, 해피콜 완료 시 당일 배송 (주말, 공휴일 제외)
*유심칩 단순 구매 및 셀프개통 신청 등 해피콜 미진행 주문은 오후 1시까지 신청하면, 당일 배송됩니다.
- 01. 신청/해피콜 완료
- 02. 가입 가능 여부
심사 - 03. 택배 발송
- 04. 수령 완료
- 05. 개통
택배 출발 후 알림톡 발송
(배송예정시간, 배송조회 등)
* 개통센터 : 1661-0544
* 개통 요청 시간 : 24시간
* 개통 가능 시간 : 10~18시
- 01. 신청완료
- 02. 택배 발송
- 03. 수령 완료
- 04. 개통
* 개통 가능시간 : 10시~20시
* ‘개통하기’ 접속 경로 (택1)
- 이메일/알림톡
- 내쇼핑정보
| U+알뜰모바일 통합 회원 | 내쇼핑정보 메뉴에서 가입 신청 내역과 배송 현황 확인이 가능합니다. |
|---|---|
| 비회원 | 내쇼핑정보 메뉴에서 신청서에 기재하신 가입자명과 휴대폰 번호로 가입 신청 내역과 배송 현황 확인이 가능합니다. |
- 신청 완료일로부터 14일 이내 신청서만 확인 가능합니다.
유심을 바로 수령하고 싶다면?
바로픽업 이란?
GS25, 이마트24, 세븐일레븐과의 제휴를 통해 365일 가까운 GS25, 이마트24, 세븐일레븐 편의점에서 U+알뜰모바일 유심을 바로 수령할 수 있는 배송 방법입니다.
개통은 어떻게 해야 하나요?
| 신규가입새로운 번호로 U+알뜰모바일에 가입 |
1. 셀프 개통 (PC/Mobile) ① 바로픽업(GS25, 이마트24, 세븐일레븐) 신청 시
② GS25, 이마트24, 세븐일레븐 편의점에서 유심 구매 시 (유심 보유 중)
2. 온라인 신청 (PC/Mobile)
3. 전화 신청 (PC/Mobile)
|
|---|---|
| 번호이동사용중인 번호는 그대로, 통신사를 U+알뜰모바일로 변경 |
1. 휴대폰 ① 셀프 개통
② 상담원 개통
2. 유심 ① 셀프 개통
- 바로픽업 (GS25, 이마트24, 세븐일레븐) 신청 시
- GS25, 이마트24, 세븐일레븐 편의점에서 유심 구매 시 (유심 보유 중)
② 상담원 개통
|
더 이상 기다림은 No!
‘셀프 개통’으로 시간까지 절약하세요
상담사/ARS(자동 응답 시스템) 연결도, 개통 대기도 필요 없이 1~2분이면 개통이 완료됩니다.
-
유심 가입
다이렉트몰에서 택배/오늘배송/바로픽업(GS25, 이마트24, 세븐일레븐)
서비스로 신청하시거나, GS25/홈플러스/이마트24/세븐일레븐 매장에서
유심을 미리 구매하세요 - 휴대폰 구매 다이렉트몰에서 택배/오늘배송 서비스로 신청하세요
동영상 보기
유심 구매 및 개통 방법
휴대폰 또는 유심 신청시, 신청 당일 받아보실 수 있는 무료 배송 서비스입니다.
안내사항
- 이용 가능 시간 : 오전 10시~오후 8시 (일요일, 신정/설/추석 당일 제외) ※ 단, KCT, 세종(온세)텔레콤은 토/일/공휴일 불가
- 이전 통신사에서 가입/명의변경 90일 후 이용 가능합니다.
- 번호이동 인증 정보는 반드시 이전사업자에 등록되어 있는 정보 (계좌 등)를 입력 해 주세요
- 유심은 꼭! 개통완료 후 휴대폰에 장착해 주세요.
- 번호이동 할 휴대폰에서는 반드시 와이파이 네트워크 환경에서 진행 해 주세요. (개통 작업 중 이전 통신사 해지로 모바일데이터 통신 단절)
- 셀프 개통 작업이 완료될 때까지 화면을 닫지 마시고 개통 결과를 확인 해 주세요
이용 방법
유심을 미리 구매한 경우
-
유심 구매
(GS25/홈플러스/
이마트24/세븐일레븐) -
신청서 작성
(다이렉트몰/제휴 사이트
> ‘셀프개통 신청‘ 클릭) -
개통진행
(‘셀프개통 요청’클릭
> 번호이동 인증>‘개통요청’클릭) - 개통 완료 (최대 3분 소요)
- 유심 장착 후 사용
※ 각 
클릭하시면 자세한설명을 확인하실 수 있습니다.
바로픽업 신청 경우
-
신청서 작성
(다이렉트몰/제휴 사이트
> ‘셀프개통 신청‘ 클릭) -
택배수령/픽업
(GS25/이마트24/세븐일레븐) -
아래 방법을 통한
접속 (택1) ① 신청 안내 이메일
② 신청 안내 알림톡
③ 다이렉트몰 > 셀프개통 안내 -
개통진행
(‘셀프개통 요청’클릭
> 번호이동 인증>‘개통요청’클릭) - 개통 완료 (최대 3분 소요)
- 유심 장착 후 사용
※ 각 클릭하시면 자세한설명을 확인하실 수 있습니다.
-
유심 가입
다이렉트몰에서 택배/바로픽업(GS25, 이마트24, 세븐일레븐) 서비스로 신청하시거나,
GS25/홈플러스/이마트24/세븐일레븐 매장에서 유심을 미리 구매하세요
*휴대폰 신청의 경우 개통센터에서 개통 작업 완료 후 배송해 드리기에 셀프 개통 신청이 필요하지 않습니다.
안내사항
- 이용 가능 시간 : 오전 8시~오후 10시 (요일 제한 없음)
- 010 신규로 이용하실 휴대폰 번호를 직접 조회/선택 해 주세요 (1234 등 선호번호는 조회되지 않습니다)
- 유심은 꼭! 개통완료 후 휴대폰에 장착해 주세요.
- 셀프 개통 작업이 완료될 때까지 화면을 닫지 마시고 개통 결과를 확인 해 주세요
이용 방법
유심을 미리 구매한 경우
-
유심 구매
(GS25/홈플러스/
이마트24/세븐일레븐) -
신청서 작성
(다이렉트몰/제휴 사이트
> ‘셀프개통 신청‘ 클릭) -
개통진행
(‘셀프개통 요청’클릭
> 신규 번호 선택 >‘개통요청’클릭) - 개통 완료 (최대 3분 소요)
- 유심 장착 후 사용
※ 각 클릭하시면 자세한설명을 확인하실 수 있습니다.
바로픽업 신청 경우
-
신청서 작성
(다이렉트몰/제휴 사이트
> ‘셀프개통 신청‘ 클릭) -
택배수령/픽업
(GS25/이마트24/세븐일레븐) -
아래 방법을 통한
접속 (택1) ① 신청 안내 이메일
② 신청 안내 알림톡
③ 다이렉트몰 > 셀프개통 안내 -
개통진행
(본인인증
> 신규 번호 선택>‘개통요청’클릭) - 개통 완료 (최대 3분 소요)
- 유심 장착 후 사용
※ 각 클릭하시면 자세한설명을 확인하실 수 있습니다.
유심만 구매해서 휴대폰을 등록하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
유심 이용 휴대폰 등록이 뭔가요?
유심만 구매하여 개통한 후 유심을 끼워 사용할 휴대폰을 등록하는 것입니다.
(타사/해외 구입 휴대폰으로 이용 중 불편을 느끼실 경우, 휴대폰 등록 후 이용하시면 보다 좋은 품질로 이용이 가능합니다.)
유심 이용 휴대폰 등록은 어떻게 하면 되나요?
U+알뜰모바일 회원만 이용 가능합니다. 유심 이용 휴대폰 등록하기
* 휴대폰 요금제 사용중인 고객님께서는 휴대폰 신규 가입일 / 기기 변경일로부터 60일이 지난 이후에 유심 이용 휴대폰 등록 서비스를 이용하실 수 있습니다.
주문 완료된 상품을 바꾸고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
- 가입 신청서 수정이 필요한 경우, 해피콜 상담 시 기존 작성된 신청서 삭제와 재작성을 요청해주세요.
- 개통되기 전 변심으로 인한 가입 신청 취소는 해피콜 진행 시 취소하시거나, 다이렉트몰 고객센터에 연락하여 요청하셔야 합니다.
구매 조건이 변경되거나, 주문이 취소될 수 있나요?
- 가입 신청서 작성 후 최종 신청이 완료되지 않은 경우 등은 휴대폰 공시 지원금(휴대폰 가격 할인)에 따라 가격 변경될 경우 구매 조건이 변경되거나 주문이 취소될 수 있습니다.
- 신용 불량, 보증 보험 사고자, 체납, 본인 인증 불일치, 해피콜 불가 등의 경우에는 주문이 취소될 수 있습니다.
- 남은 휴대폰 수량이 없을 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
구매한 휴대폰/유심칩을 받았는데 이상해요. 교환이 가능한가요?
- 휴대폰휴대폰 제조사 A/S센터에서 불량 확인을 받으신 경우 교환이 가능하며, 개통 후 14일 이내에 고객센터를 통하여 교환할 수 있으며, 동일모델/색상으로만 교환이 가능합니다.(불량확인증 필수)
- 01. 불량확인제조사 AS센터방문
불량확인증 수령 - 02. 불량휴대폰 반품개통센터(1661-0544)로
주소 확인 후, 택배(착불) 발송
불량확인증 동봉 必 - 03. 교환신청개통센터(1661-0544)로 신청
반품 택배 송장 번호 필요 - 04. 새 휴대폰 수령개통센터(1661-0544)로 송장번호 확인
새 휴대폰 발송
수령 후 개통센터와 개통 확인
- 01. 불량확인제조사 AS센터방문
- 중고폰휴대폰 수령 후 통화품질 불량 / 단말기 불량 등의 문제 발생 시 , 개통센터를 통하여 기간 제한 없이 동일 모델로 교환이 가능합니다. (일부 단말 제외)
※단, 아래의 경우는 교환이 불가합니다.
- 1. 단말 약정기간 만료 시
- 2. 이용 중 명의변경/기기변경/해지 시
- 3. 사용상의 부주의 및 과실 (침수, 파손, 손상) 으로 인한 고장
- 4. 임의로 개조, 변조, 복제로 인한 파손 및 불량
- 5. 제조사 정책에 해당되는 소비자 과실의 경우
- 6. 천재지변으로 인한 고장
- 유심U+알뜰모바일 개통센터를 통해 유심 교체가 가능합니다.
- 01. 교환신청개통센터(1661-0544)로 신청
- 02. 새 유심 수령새 유심발송
새 유심 수령 후 개통센터에 개통 확인
개통을 취소하고 싶어요.
- 개통 후 14일 이내 U+알뜰모바일 다이렉트몰 이용 약관에 기재된 사유(통화 품질 불량, 유심 호환 불가 등)로 취소 가능합니다.
(단순 변심 및 휴대폰 공시 지원금 변동의 사유로는 취소 불가능)
휴대폰이 고장났어요.
- 휴대폰에 결함/자연고장이 있는 경우, 개통일로부터 1년간 제조사에서 무상 AS가 가능합니다.
(LG전자 : 1588-7777, 삼성전자 : 1588-3366, 샤오미 : 1566-8106) - 중고 휴대폰의 경우, 통화품질 불량/단말기 불량 등의 문제 발생 시 개통센터를 통하여 약정 기간내 동일 모델로 교환이 가능합니다. (일부 단말 제외)
-
※단, 아래의 경우는 교환이 불가합니다.
- 1. 단말 약정기간 만료 시
- 2. 이용중 명의변경/기기변경/해지 시
- 3. 사용상의 부주의 및 과실 (침수,파손,손상) 으로 인한 고장
- 4. 임의로 개조, 변조, 복제로 인한 파손 및 불량
- 5. 제조사 정책에 해당되는 소비자 과실의 경우
