■ 신규가입 : 개통센터 상담사가 실패 사유 확인 후 별도의 안내 없이 개통진행됩니다.

- 업무시간 내 : 1시간 이내 개통처리되며, 완료 후 문자로 안내드립니다.
- 업무시간 이외 : 익일 오전 내(공휴일 제외) 개통 진행되며, 완료 후 문자로 안내드립니다.
- 그 외 : 개통진행중 고객정보 확인이 필요한 경우 상담사 해피콜이 진행되며 확인 후 개통처리 됩니다.


■ 번호이동 : 개통센터 상담사가 신청서에 작성된 연락처로 해피콜 진행합니다.
해피콜을 통해 실패사유 확인 후 개통 처리 됩니다.

[개통센터]
1670-0283(유료)
운영시간 : 평일 09시~18시, 점심시간 12시30분~13시 30분

입력하신 정보가 기존사업자에 등록되어있는 정보와 불일치 한 경우 나타나는 오류입니다.
실제 가입되어있는 명의자 성명, 휴대폰 번호, 이동통신사, 생년월일을 정확히 선택 및 입력하신후 다시 시도해 주시기 바랍니다.

동일내용의 오류가 확인되는 경우, 기존 통신사(휴대폰 114 또는 각 통신사 고객센터)에 연결하여 가입정보 확인 가능합니다.

번호이동 시 변경전 통신사는 자동 해지되기 때문에, 통신사에서 제공받던 할인혜택 및 잔여멤버십 포인트는 모두 소멸됩니다.

번호이동 전 SMS와 ARS를 통해 해당 내용에 대한 고객동의가 진행되며, 번호이동 인증 완료 전 확인가능합니다.

저희 상품을 이용하시기 전,
타통신사에서 사용하신 요금과 기타 위약금은 U+알뜰모바일 청구서에 함께 표시됩니다.

이전 통신사에 납부해야할 단말기 할부금이 남아있다면, 이전 통신사 청구서로 매달 청구됩니다.

만약 해지 시점에 타 통신사의 요금을 모두 처리하셨다면 해당 통신사에 다시 확인해주셔야 합니다.

신규가입은 유심 수령방법에 따라 차이가 있으며, 개통희망 번호는 개통요청서 작성 단계에서 선택 가능합니다.

■ GS편의점에서 유심 구입
셀프개통 신청서 작성 → 개통요청서 작성 → 개통처리 → 개통완료

■ GS25 바로픽업을 통해 구입
셀프개통 신청서 작성 → 유심 교환쿠폰 수령 및 바로픽업 → 개통요청서 작성 → 개통처리 → 개통완료

개통이 완료되었으나 실제로 휴대폰 사용이 불가한 경우, 아래 방법을 통해 해결할 수 있습니다.

1. 가까운 유플러스 직영점 방문하셔서 유심강제개통 진행해주세요.
* 직영점 위치 확인은 U+알뜰모바일 홈페이지 또는 고객센터(1644-5353) 통해 확인 바랍니다.

2. 고객센터를 통해 사용하는 단말기 정보 등록을 요청해주세요.

U+알뜰모바일 홈페이지(www.uplussave.com), U+알뜰모바일 고객센터 어플, 위젯 서비스를 통해 실시간 요금 조회와 남은 기본통화량(음성, 데이터, 문자)을 확인하실 수 있습니다.
단, 시스템 정기점검 작업 등으로 인해 실제내역과 조회 정보의 차이가 발생할 수 있으며, 국제전화요금, 소액결제 금액 등을 포함하여 최종 납부 하실 금액은 요금청구 작업 후 확정됩니다.

■ 확인방법
- 홈페이지 : 회원가입 후 로그인 > 마이페이지
- 고객센터 어플 : 플레이스토어 > U+알뜰모바일 검색 > 다운로드 설치 > 로그인
- 위젯 : 휴대폰 바탕화면에서 위젯 클릭 > U+알뜰모바일 고객센터 위젯 선택 > 바탕화면 생성

셀프개통 서비스 이용가능 시간은 가입유형에 따라 차이가 있습니다.

1. 번호이동 : 10시~20시 (일요일, 공휴일 제외)
2. 신규가입 : 08시~21시 (일요일, 공휴일 제외)

별도의 약정이 없어 해지시 위약금이 발생되지 않습니다.

10%적립 요금제 유심은 온라인으로만 구입이 가능합니다.
10%적립 요금제 사이트 및 네이버에서 10%적립 요금제 검색 후 구입이 가능합니다.